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Favoriser et récompenser la créativité du consommateur dans le processus de développement du nouveau produit : comment motiver ces consommateurs qui participent à des concours de créativité ?

Stéphane Salgado 1, 2 Virginie de Barnier 1, 2
1 CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille
2 AMU IAE - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Aix-en-Provence
Abstract : Intégrer le consommateur dans le processus de développement du nouveau produit est une démarche prometteuse qui permet aux marques de générer plus rapidement des idées originales. L’objectif de cette recherche est de déterminer quelles sont les récompenses et les interactions qui favorisent la créativité lors d’un concours de créativité. Le cadre théorique s’articule autour de la créativité du consommateur, le rôle du feedback de la marque dans le processus de développement de nouveaux produits, et les effets des récompenses sur la créativité. Une expérimentation menée sur 180 répondants montre que les récompenses de réputation associées à un feedback de la marque sponsor influencent positivement la créativité dans une mesure au moins égale aux récompenses monétaires. Les résultats montrent que le feedback de la marque est une variable modératrice de la relation entre les récompenses et la créativité et que le feedback de la marque associé aux récompenses de réputation est un puissant stimulateur de la créativité
Keywords : innovation feedback motivation nouveau produit récompenses concours de créativité créativité
Document type :
Journal articles
Complete list of metadatas
https://hal-amu.archives-ouvertes.fr/hal-01466059
Contributor : Virginie de Barnier <>
Submitted on : Monday, February 13, 2017 - 12:35:20 PM
Last modification on : Tuesday, June 16, 2020 - 12:19:47 PM

Identifiers

Collections

UNIV-AMU | CERGAM | UNIV-TLN | AFM_RAM_DM

Citation

Stéphane Salgado, Virginie de Barnier. Favoriser et récompenser la créativité du consommateur dans le processus de développement du nouveau produit : comment motiver ces consommateurs qui participent à des concours de créativité ?. Recherche et Applications en Marketing (French Edition), SAGE Publications, 2016, Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 31 (3), pp.97-121. ⟨10.1177/0767370116629109⟩. ⟨hal-01466059⟩

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