Compétences de coordination des Prestataires de Services Logistiques (PSL) : l’action collective au cœur des chaînes logistiques

François Fulconis; Nathalie Merminod; Gilles Paché

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Compétences de coordination des Prestataires de Services Logistiques (PSL) : l’action collective au cœur des chaînes logistiques : Chapitre 8, in Lise GASTALDI, Cathy KROHMER et Claude PARAPONARIS (Coordonné par). [Ouvrage labellisé FNEGE en 2018 par le « Collège de Labellisation des Ouvrages de Management – Catégorie Ouvrage de Recherche Collectif »]

François Fulconis ^{1, 2, 3} Nathalie Merminod ^{1, 4} Gilles Paché ^{1, 4}

1 CRET-LOG - Centre de Recherche sur le Transport et la Logistique

2 AU - Avignon Université

3 LBNC - Laboratoire Biens, Normes, Contrats

4 AMU - Aix Marseille Université

Résumé : Le présent chapitre se fixe pour objectif d’aborder plus spécifiquement la question des compétences de coordination dont les PSL ont su se doter au fil du temps pour offrir de telles prestations logistiques. Grâce à elles, ils ont réussi à affirmer une expertise opérationnelle et une légitimité managériale vis-à-vis de leurs clients chargeurs, forcés d’admettre que l’efficacité, mais aussi la résilience des chaînes logistiques face aux chocs externes, reposent sur ces partenaires spécialisés dans le management des interfaces et dans la conception et l’animation de systèmes d’offre. Ceci est d’autant plus remarquable que les transformations induites par l’action des PSL dans la coordination des chaînes logistiques se sont déployées en l’espace d’une vingtaine d’années. Les stratégies de recentrage et d’externalisation des chargeurs industriels et commerciaux ont créé un « appel d’air », précocement anticipé dès le début des années 1980 par Tixier et al. (1983). Sans doute les auteurs n’avaient-ils pas perçu que le sens de l’histoire était alors tracé, celui de voir un jour des PSL assumer une maîtrise de conception des chaînes logistiques pour mieux les animer, tout en confiant leur exploitation à un réseau d’exécutants soigneusement sélectionnés par eux-mêmes. En d’autres termes, que les compétences de coordination accumulées par les PSL ne pourraient que conduire à une généralisation des structures réticulaires sur un modèle de « poupées russes », pour reprendre l’expression de Fulconis et Paché (2014).

Mots-clés : Action collective Chaînes logistiques Compétences Coordination Externalisation (Outsourcing) Partenaires Prestataires de services logistiques (PSL) Résilience Structures en réseau.

Document type :

Book sections

Domain :

Humanities and Social Sciences / Business administration

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https://hal-amu.archives-ouvertes.fr/hal-01790244
Contributor : François Fulconis <>
Submitted on : Friday, May 11, 2018 - 5:22:33 PM
Last modification on : Tuesday, January 14, 2020 - 10:38:14 AM

François Fulconis, Nathalie Merminod, Gilles Paché. Compétences de coordination des Prestataires de Services Logistiques (PSL) : l’action collective au cœur des chaînes logistiques : Chapitre 8, in Lise GASTALDI, Cathy KROHMER et Claude PARAPONARIS (Coordonné par). [Ouvrage labellisé FNEGE en 2018 par le « Collège de Labellisation des Ouvrages de Management – Catégorie Ouvrage de Recherche Collectif »] . Presses Universitaires de Provence. Activités et collectifs : approches organisationnelles et cognitives, Presses Universitaires de Provence, pp. 165-182, 2017, Collection « Travail & Gouvernance », 9 791032 001073. ⟨hal-01790244⟩

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