Construction and validation of a hybrid model to measure perceived public service quality (PSQ) - Aix-Marseille Université Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue International Review of Administrative Sciences Année : 2016

Construction and validation of a hybrid model to measure perceived public service quality (PSQ)

Domaines

Sciences de l'Homme et Société Gestion et management

Romain FARELLACCI  : Connectez-vous pour contacter le contributeur

https://amu.hal.science/hal-01795761

Soumis le : vendredi 18 mai 2018-16:53:26

Dernière modification le : mardi 5 décembre 2023-18:08:07

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Dates et versions

hal-01795761 , version 1 (18-05-2018)

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Citer

Marcel Guenoun, Kiane Goudarzi, Jean-Louis Chandon. Construction and validation of a hybrid model to measure perceived public service quality (PSQ). International Review of Administrative Sciences, 2016, 82 (1), pp.208 - 230. ⟨10.1177/0020852315570551⟩. ⟨hal-01795761⟩

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