Construction et validation d’un modèle hybride de mesure de la qualité perçue des services publics (QSP) - Archive ouverte HAL Access content directly
Journal Articles Revue internationale des sciences administratives Year : 2016

Construction et validation d’un modèle hybride de mesure de la qualité perçue des services publics (QSP)

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Humanities and Social Sciences Humanities and Social Sciences Business administration

ROMAIN FARELLACCI  : Connect in order to contact the contributor

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Submitted on : Friday, May 18, 2018-4:56:10 PM

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hal-01795770 , version 1 (18-05-2018)

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Marcel Guenoun, Kiane Goudarzi, Jean-Louis Chandon. Construction et validation d’un modèle hybride de mesure de la qualité perçue des services publics (QSP). Revue internationale des sciences administratives, 2016, 82 (1), ⟨10.3917/risa.821.0223⟩. ⟨hal-01795770⟩

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