Article Dans Une Revue
The Quality Management Journal
Année : 2006
Yasmine EL ALAMI : Connectez-vous pour contacter le contributeur
https://amu.hal.science/hal-01822561
Soumis le : lundi 25 juin 2018-12:17:25
Dernière modification le : mardi 5 décembre 2023-18:08:07
Dates et versions
Identifiants
- HAL Id : hal-01822561 , version 1
Citer
Florence Dano, Sylvie Llosa, Chiara Orshinger. Words, Words, Mere Words? An Analysis of Services Customers' Perception of Evaluative Concepts. The Quality Management Journal, 2006, 13 (2), pp.46-53. ⟨hal-01822561⟩
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