Article Dans Une Revue
Mercati e competitività
Année : 2006
Yasmine EL ALAMI : Connectez-vous pour contacter le contributeur
https://amu.hal.science/hal-01822835
Soumis le : lundi 25 juin 2018-14:58:03
Dernière modification le : mercredi 6 décembre 2023-03:44:36
Dates et versions
Identifiants
- HAL Id : hal-01822835 , version 1
Citer
Pierre Eiglier, Chiara Orsingher, Sylvie Llosa. Un'analisi delle esperienze di servizio soddisfacenti attraverso la critical Incident Technique. Mercati e competitività, 2006, 2 (2), pp.1000-1022. ⟨hal-01822835⟩
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