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Intégrer l'expérience dans la gestion de l'image de la marque de service

Document type :
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Complete list of metadatas

https://hal-amu.archives-ouvertes.fr/hal-01822865
Contributor : Yasmine El Alami <>
Submitted on : Monday, June 25, 2018 - 3:10:35 PM
Last modification on : Monday, October 7, 2019 - 11:09:50 PM

Identifiers

  • HAL Id : hal-01822865, version 1

Collections

Citation

Christèle Camelis, Sylvie Llosa. Intégrer l'expérience dans la gestion de l'image de la marque de service. Décisions Marketing, Association Française du Marketing, 2011, pp.11-22. ⟨hal-01822865⟩

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