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Le management du personnel en contact avec la clientèle dans l'hôtellerie-restauration : Une enquête sur la proactivité des salariés au cours de leur intégration.

Delphine Lacaze 1
1 CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille
Document type :
Journal articles
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https://hal-amu.archives-ouvertes.fr/hal-01825704
Contributor : Fabienne Perez <>
Submitted on : Thursday, June 28, 2018 - 3:19:00 PM
Last modification on : Saturday, October 12, 2019 - 3:48:03 PM

Identifiers

  • HAL Id : hal-01825704, version 1

Collections

UNIV-AMU | UNIV-TLN | CERGAM

Citation

Delphine Lacaze. Le management du personnel en contact avec la clientèle dans l'hôtellerie-restauration : Une enquête sur la proactivité des salariés au cours de leur intégration.. Gestion 2000, Recherches et Publications en Management A.S.B.L., 2010. ⟨hal-01825704⟩

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