Abstract : In France, the 2015 summer season of music festivals was marked by a new practice: the virtual payment called cashless. In events organisations with a large logistics dimension, this article examines the actual and the potential impacts of cashless on flow management in cultural events. To reply to this question, the research uses a prospective methodology and highlights how the information flow of cashless may improve the capacities of the event to manage its physicals flows.
Résumé : En France, la saison estivale 2015 des festivals musicaux a été marquée par un élément nouveau : le paiement dématérialisé ou cashless. Dans des organisations événementielles à forte dimension logistique, cet article interroge l’impact qu’il a déjà et qu’il pourrait avoir sur la gestion des flux dans des manifestations culturelles. En réponse à ce questionnement, la recherche met en œuvre une méthodologique prospective, et illustre la capacité du cashless à fournir des données facilitant le pilotage des flux physiques événementiels.
