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Conference papers

La relation client comme source d’avantage concurrentiel : un modèle expérimental des stratégies génériques

Gurău Călin Fons Cendrine 1
1 Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School
Mots-clés : stratégies génériques Porter gestion de la relation client CRM orientation marché
Document type :
Conference papers
Complete list of metadata
https://hal-amu.archives-ouvertes.fr/hal-01478000
Contributor : Cendrine Fons Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Monday, February 27, 2017 - 6:17:21 PM
Last modification on : Tuesday, February 28, 2017 - 1:04:23 AM

Identifiers

  • HAL Id : hal-01478000, version 1

Collections

UNIV-AMU

Citation

Gurău Călin, Fons Cendrine. La relation client comme source d’avantage concurrentiel : un modèle expérimental des stratégies génériques. XVIème Conférence Internationale de Management Stratégique, Jun 2007, Montréal, Canada. ⟨hal-01478000⟩

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