Gestão e uso de si na atividade de profissionais de enfermagem em um hospital universitário no Rio de Janeiro

Hélder Pordeus Muniz (1)

1 UFF - Universidade Federal Fluminense [Rio de Janeiro]

The activities of all workers involve micro-decisions and choices that are extremely important for the work process. The objective of the present article is to address the problem of management from the point of view of the activity, i.e. beginning with the assumption that it is not only managers who guarantee the management of a hospital. Based on a description of a situation that occurred in November, 1997, at a nursing station in a university hospital, an example is provided of management activities carried out by nursing professionals during a night shift to deal with an unexpected situation. It is emphasized that management is related to les dramatiques d'usage de soi (the use of oneself in the dialectic debate regarding norms of work activity), wherein the values related to one’s own health confront those related to patient care, in a context of understaffing due to restricted employment of personnel.

Les activités de tous les travailleurs englobent des microdécisions et des choix extrêmement importants pour le processus du travail. L’objectif de cet article est de traiter de la gestion du point de vue de l’activité, à savoir à partir de l’idée selon laquelle il n`y a pas que les gérants qui assurent la gestion d`un hôpital. A travers la description d`une situation ayant eu lieu en novembre 1997 dans un poste d`infirmières d`un hôpital universitaire, nous montrons la gestion mise en oeuvre par des professionnels infirmiers pendant la nuit pour faire face à un imprévu. Nous soulignons que la mise en oeuvre de la gestion est en rapport avec les dramatiques d’usage de soi où se confrontent des valeurs relatives à leur propre santé et aux soins vis-à-vis des patients, dans un contexte de diminution du nombre de professionnels, due aux restrictions à l`embauche de personnel.

As atividades de todos os trabalhadores envolvem microdecisões e escolhas extremamente importantes para o processo de trabalho. Este artigo tem o objetivo de abordar o problema da gestão a partir do ponto de vista da atividade, ou seja, a partir do pressuposto de que não são apenas os gerentes que garantem a gestão de um hospital. Através da descrição de uma situação ocorrida em novembro de 1997 em um posto de enfermagem de um hospital universitário, exemplifica-se a gestão realizada pelos profissionais de enfermagem no turno da noite para enfrentar um imprevisto. Enfatiza-se que a gestão está relacionada com dramáticas de uso de si, onde se confrontam os valores relativos a sua própria saúde e ao cuidado com os pacientes, num contexto onde há uma diminuição do número de profissionais, devido às restrições para a contratação de pessoal.

Mots clés: Travail infirmier; Usage de soi; Gestion de l'imprévu

Domaines: Sciences du Vivant [q-bio]; Gestion et management; Sciences de l'Homme et Société

Hélder Pordeus Muniz. Gestão e uso de si na atividade de profissionais de enfermagem em um hospital universitário no Rio de Janeiro. Ergologia, 2008, numéro 0, pp.23-38. ⟨hal-02009256⟩