Implantation des messageries électroniques en Gendarmerie Nationale : quelles incidences sur la communication et l'information ? Instant messaging implantation within National Gendarmerie : impacts on communication and information - Archive ouverte HAL Access content directly
Journal Articles Psychologie du travail et des organisations Year : 2010

Implantation des messageries électroniques en Gendarmerie Nationale : quelles incidences sur la communication et l'information ? Instant messaging implantation within National Gendarmerie : impacts on communication and information

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Laure Guilbert
  • Function : Author
  • PersonId : 1133961
Sylvain Leduc
  • Function : Author
  • PersonId : 1133962
Gérard Valléry
Ingrid Demailly
  • Function : Author
  • PersonId : 1133964

Abstract

Cette recherche intervient un an après le déploiement de plusieurs messageries électroniques au sein de la Gendarmerie Nationale. L'objectif est d'étudier leur utilisation et leurs incidences sur la communication et la gestion de l'information, compte tenu des spécificités de cette institution militaire. Notre méthodologie articule des entretiens semi-directifs auprès de gendarmes et commandants avec des observations en situation réelle de travail. Les résultats révèlent une intégration rapide des messageries par ces agents. Celles-ci favorisent une circulation rapide mais parfois trop dense des informations, des communications plus faciles avec les collègues et civils, un commandement plus accessible et très sollicité, et enfin une transparence qui pour certains se transforme en sentiment de contrôle.
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Dates and versions

hal-03660465 , version 1 (05-05-2022)

Licence

Attribution - NonCommercial - NoDerivatives - CC BY 4.0

Identifiers

  • HAL Id : hal-03660465 , version 1

Cite

Laure Guilbert, Sylvain Leduc, Gérard Valléry, Ingrid Demailly. Implantation des messageries électroniques en Gendarmerie Nationale : quelles incidences sur la communication et l'information ? Instant messaging implantation within National Gendarmerie : impacts on communication and information. Psychologie du travail et des organisations, 2010, 16 (2). ⟨hal-03660465⟩
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